1. Właścicielem sklepu jest firma:

CSI POLAND

ul. Daszyńskiego 16 B

58-200 Dzierżoniów

NIP: 615-177-06-44

1. Realizujemy zamówienia krajowe i zagraniczne.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, który znajduje się po dodaniu towaru do koszyka.

3.Termin realizacji zamówienia widoczny jest na każdej stronie danego produktu. Do czasu tego należy doliczyć czas dostawy paczki, czyli 24 h w przypadku kuriera i 1-3 w przypadku Poczty Polskiej.

W związku z dużą ilością zamówień czas realizacji niektórych zamówień z 7 dni roboczych może wydłużyć się od 3 do 10 dni roboczych. Zazwyczaj są to sytuacje gdy producent doszywa zamówiony produkt, lub musimy do sprowadzić z USA (firma Leg Avenue )

Produkty dostępne w 24h bez zmian.

4. W szczególnych przypadkach Chili Sense będzie potwierdzać zamówienia telefonicznie luba mailowo.

Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. nieprawidłowy numer telefonu, brak możliwości potwierdzenia zamówienia.

Sklep wymaga 100 zł przedpłaty na konto sklepu przy zamówieniach powyżej 700 zł płatnych przy odbiorze.

5. Ceny w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek Vat.

6. Aktualizacja przedstawionej przez nas oferty jest prowadzona na bieżąco, czasami jednak może się zdarzyć, że zamówionego przez Państwa towaru nie będzie w magazynie. Jeśli to właśnie Państwo spotkają się z taką sytuacją, prosimy o wyrozumiałość.

7. Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu i wymiany zakupionego towaru w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania pod warunkiem iż towar nie nosi śladów noszenia bądź zapachów, posiada metki ,jest nie uszkodzony. Szczegóły zwrotu towaru w zakładce Wymiany i Zwroty. Jeśli towar do zwrotu zostanie do nas odesłany niezgodnie z przepisami jego odesłanie do klienta będzie na jego koszt. Po wpłacie kwoty ( kosztu wysyłki ) na konto naszego sklepu przesyłka zostanie zwrócona.

8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela ( kurier, listonosz ).

9. W przypadku zwrotu towaru oferowanego w naszym sklepie jako komplet, należy zwrócić całość zestawu.

10. Koszty przesyłki zwracanego towaru w każdym przypadku pokrywa sklep Chili Sense.

11. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. Po odebraniu przesyłki przekażemy Państwu pieniądze na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysłanego do nas towaru.

12. Koszty przesyłek wynikających z błędnej realizacji zamówienia pokrywa w pełni Chili Sense

13. Za przesyłki, które dotarły do nas uszkodzone pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki. Towar wysyłamy w dodatkowym kartonie tak aby zawartość nie uległa zniszczeniu.

14. Oferta sklepu nie stanowi oferty handlowej w myśl Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od zrealizowania zamówienia, w przypadku gdy w opisie produktu nastąpi błąd ( np. błędna cena ).

Jeśli tego typu zdarzenie miałoby miejsce, będziemy kontaktować się z klientem w celu wyjaśnienia.

15. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe wszystkich naszych Klientów są przechowywane w bazie danych CSI POLAND w celu niezbędnym do realizacji zamówienia. Nie są przetwarzane ani udzielane innym podmiotom,osobom trzecim w celu przetwarzania danych.(Dz.U. Nr. 133 z 1997 r. poz 883 z późn.zm.) Bezpieczeństwo tych danych jest zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia tych danych oraz żądania zaprzestania przetwarzania, które należy zgłosić pisemnie lub listem e-mail do Chili Sense.

16. Polityka prywatności.

Podstawą prawną przetwarzania podanych przez Panią/-a danych osobowych są przepisy art. 6 ust. 1 lit. b i f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27. 04. 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleniu dyrektywy 95/46/we, a w pozostałym zakresie udzielona przez Państwa zgoda.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem ,czyli podmiotem decydującym o tym ,jak będą wykorzystywane Twoje dane ,jest CSI POLAND z siedzibą w Dzierżoniowie 58-200 ul. Świdnicka 38 bud 23 czyli właściciel sklepu internetowego www.eroto.pl



Skąd mamy Twoje dane osobowe?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas składania zamówienia a także zakładania konta do logowania na sklepie www.chilisense.pl



Jak długo są przechowywane Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres obowiązywania gwarancji na zakupiony produkt , w celach:

• Dochodzenia roszczeń w związku z gwarancją na produkt zakupiony w Naszym sklepie

• Wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych

• Zapobiegania nadużyciom i oszustwom

• statystycznych i archiwizacyjnych

• maksymalnie przez okres 5 lat od dnia zakupu

• Obsługi reklamacji na zakupiony produkt

• obsługi zgłoszeń które do Nas kierujesz np. przez formularz kontaktowy

• kontaktowania się z Tobą w celach związanych z wysyłką towaru

Jeśli się na to zgodzisz ,przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

• zapisywania danych w plikach cookies

• organizowania konkursów oraz akcji promocyjnych w których możesz wziąć udział

Zgodę na przetwarzanie danych możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych w celu realizacji zamówienia:

• adres e-mail,adres dostawy towaru na wskazany adres,nr telefonu

• adres e-mail,login,hasło,nr telefonu oraz informacji o firmie i jej adresie (w przypadku realizacji zamówienia dla firm lub zarejestrowania się w naszym sklepie).

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz nam tych danych osobowych ,niestety nie będziemy mieli gdzie wysłać do Ciebie zamówionego towaru oraz uniemożliwi nam to wystawienie FV

Jakie masz uprawnienia wobec CSI POLAND ( sklep www.chilisense.pl)?

Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych ,tj. prawo dostępu,stosowania oraz usunięcia Twoich danych,ograniczenia ich przetwarzania ,prawo do przenoszenia nie podlega zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji,a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych.

Z uprawnień tych możesz skorzystać ,gdy:

• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz ,ze Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;

• w odniesieniu do żądania usunięcia danych : Twoje dane nie będą już niezbędne do celów ,dla których zostały zebrane przez firmę CSI POLAND ;cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych;Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem;dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną

• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz ,że Twoje dane są nieprawidłowe;Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem,ale nie będziesz chciał/a ,aby zostały usunięte;Twoje dane nie będą nam już potrzebne,ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń,lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych -do czasu ustalenia ,czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;

MASZ PRAWO WNIEŚĆ SKARGĘ W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM PRZEZ NAS TWOICH DANYCH OSOBOWYCH DO ORGANU NADRZĘDNEGO ,KTÓRYM JEST GENERALNY INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH (adres : Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych ,ul. Stawki 2, Warszawa 00-193).

Komu udostępniamy Twoje dane:

Twoje dane udostępniamy Firmie Kurierskiej którą sam wybierzesz podczas składania zamówienia w celu dostarczenia zamówionego przez Ciebie towaru na wskazany adres. Korzystamy z serwisu kurierskiego .
Sendit S.A. oraz Apaczka.